在象山买古茗被店员骂CNM,真是活久见

买奶茶挨骂

2025年10月7日下午15:45分在浙江省宁波市象山县古茗奶茶--定塘镇店，通过小程序下单购买了两杯清橘柠檬水，其中一杯加西柚粒(加价3元)，由于路边停车会被拍，第一次到店取餐后匆忙离店，开出3分钟后发现拿到手2杯柠檬茶都是没有加西柚粒的，发现后立即电话联系店员重做。开车掉头后，第二次到店后，我将之前的一杯柠檬水交还店里，换新的加西柚粒的柠檬水，发现店员并不给重新制作，而是撕开我的柠檬水封口直接往里面加西柚粒，撕开封口过程中店员明显将手指伸入柠檬水里。被我发现后，我当即要求店员重做，然后就有一男性店员莫名其妙开始发脾气，对我进行辱骂，由于车停在非停车区域会被拍，我本着息事宁人的态度选择拿着那杯被店员手指触碰过的柠檬水离店，走出店门时被该店员骂了一句CNM，当时店内还有数名客人在购买奶茶，当着其他客户的面骂自己的客户，交易发生时间为2025年10月7日15:50分，骂人时间点为2025年10月7日15:55左右。 后续我立即投诉至古茗官方和12315，后续该店店长与我联系，他查看过监控后，承认存在骂人情况（由于我本人没有任何佐证，该段通话已录音作为证据）。我要求当事人道歉，然后店长说该员工是临时工，无法向我道歉，由他在电话里代为向我道歉，以后去定山他请我喝奶茶。对这种敷衍了事的处理态度，我真是感到无语。本人承诺交易过程中全程未骂人，只是催促快一些